Vous avez sûrement déjà reçu un SMS concernant un projet, une campagne menée par le gouvernement, des institutions ou des associations. Eh bien, sachez que même si vous avez été un peu énervé en lisant ce type de message, il a quand même réussi à faire son petit effet : vous avez été informé. En fait, le principe de l’envoi de messages en grand nombre est d’établir une communication directe avec sa cible. L’objectif est de mettre en avant une offre commerciale, de communiquer avec ses clients, d’informer sa cible, etc. À travers ce guide, découvrez tout ce qu’il y a à savoir sur l’envoi de SMS massif dans la dynamique de votre stratégie marketing.
Envoi SMS en grand nombre : pourquoi recourir à ce type de service ?
L’envoie de sms en masse est avant tout une campagne de prospection. C’est-à-dire qu’il s’agit d’un moyen direct de communiquer avec votre clientèle. C’est le cas, par exemple, lorsque vous indiquez qu’il y a une nouvelle boutique dans une ville précise. Il s’agit également d’une campagne de dynamique de vente lorsque vous donnez à vos clients les informations sur les promotions, les réductions, les codes promo, etc. Et enfin, une campagne d’envoi de SMS est aussi une façon de valoriser vos clients. À chaque fois que vous envoyez un petit message pour un événement précis, le destinataire de votre message apprécie votre considération à son égard. À Noël, par exemple, il est toujours bon de recevoir des vœux et des souhaits.
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Sachez par ailleurs que les campagnes d’envoi de SMS en masse sont toujours une réussite dans la mesure où presque 100 % des SMS sont ouverts, sachant que pour les newsletters et les e-mails, ce taux avoisine les 10 %.
Une étude de l’INSEE a d’ailleurs démontré qu’un SMS, même s’il s’agit d’un message publicitaire, dispose d’un taux de mémorisation de plus de 50 %.
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Quelles sont les occasions idéales pour procéder à l’envoi de SMS en masse ?
Comme cité plus haut, le gouvernement, les associations caritatives, etc., la plupart des institutions peuvent recourir à l’envoi de SMS en masse pour de nombreuses raisons.
- Avoir une communication directe avec la clientèle
Vous pouvez choisir le ton que vous voulez employer ; si vous avez l’habitude d’avoir une conversation amicale avec vos clients, envoyez des messages en gardant la même ligne de communication pour les informer de l’évolution de votre entreprise.
- Pouvoir mettre en place une politique de fidélisation
C’est aussi le moyen le plus efficace pour inciter vos clients à passer à l’action d’achat. Informez-les sur les réductions que vous mettez en place sur certains produits. N’hésitez pas à y insérer les promotions, les codes promo, etc.
- Faire des jeux
C’est aussi le moment de faire des jeux, des concours, etc.
Pour vous aider à mettre en place une campagne d’envoi de SMS massif, il faut établir une stratégie efficace. Analysez votre cible, sont-ils jeunes, jeunes adultes, seniors, etc. ? Quel type de message envoyer pour attirer leur attention ? Recourez ensuite aux services et offres d’un expert du SMS Pro pour pouvoir accéder à certaines offres telles que la personnalisation des SMS. Avec l’accompagnement d’une entreprise qui connaît ce domaine, le taux de transformation de la campagne sera plus élevé.
